Скучное, но важное об условиях работы

Покупателям
• доставка

Доставка по Москве, России и за рубеж

Мы организуем доставку заказов по Москве и всей России удобным для вас способом

Доставка по России

Осуществляется всеми известными транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии, ЖелдорЭкспедиция, ЖелдорАльянс, Байкал Сервис и другими

Доставка заказов по Москве и МО

Осуществляется собственными авто, а также сервисом Яндекс

Доставка за пределы РФ

Если Вам необходима доставка за пределы РФ, напишите нам, мы найдём решение
Telegram
Whatsapp

Сроки доставки

Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа
Сроки доставки по России — от 2-х рабочих дней, в зависимости от удаленности региона
Сроки доставки по Москве: в течение 3-х дней с момента, когда менеджер вам сообщил, что заказ готов

Самовывоз

Самовывоз доступен только в Москве из нашего склада по адресу: 3-й Угрешский проезд, 27
Забор заказа осуществляется после согласования с менеджером
• оплата

Способы оплаты

Для более подробной консультации свяжитесь с нами любым удобным способом
Свяжитесь с нами любым удобным способом
Telegram
Whatsapp

Оплата для юридических лиц

У нас зарегистрированы две юридические компании — одна на УСН, другая на ОСНО. Это означает, что мы можем выставить счёт как с НДС, так и без него — под любую форму налогообложения вашего бизнеса.

Как оплатить заказ

Мы принимаем оплату только по реквизитам компании. Другие способы (наличные, карты, онлайн-формы) не используются.

Условия предоплаты

Оплата заказа осуществляется в два этапа:
50% предоплата перед началом работ
50% после завершения заказа, перед отгрузкой.
Обратите внимание: доставка и самовывоз возможны только после 100% оплаты.
• условия возврата

Перед отправкой все изделия проходят строгий контроль качества на производстве

Тем не менее, в редких случаях возможны ошибки — и мы готовы их оперативно исправить. Что делать, если обнаружен брак:

Когда будет принято решение

После получения информации от вас, менеджер в течение 5 рабочих дней даст обратную связь и предложит решение: возврат, замена, перерасчёт и др.

Как сообщить о проблеме

Если вы обнаружили брак, у вас есть 10 календарных дней с момента получения заказа, чтобы связаться с менеджером.

Пожалуйста, подготовьте:
– фото брака
– короткое описание
– дату получения товара

Связаться можно по телефону, в мессенджере или на почту.

Как происходит возврат

Если производственный брак подтверждён, вы можете выбрать:
возврат стоимости бракованной позиции на расчётный счёт
перезачёт в счёт следующего заказа

Насколько это редкость

По нашей внутренней статистике, брак встречается реже чем в 1 случае из 200.

Мы тщательно следим за качеством, а в случае проблем — быстро реагируем.